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你還記得上一次你的捐贈 （300 元以上）是投到那一個機構，那一個項目？你又抱著什麼心態去作出捐贈？
反過來，假如你管理慈善機構 NGO或創立社企，你又如何成功爭取捐贈？
在社會公益服務上，很多時候都需要機構及個人捐贈者的支持才可以啓動，營運及托展。了解個人捐贈者的動機及情感而對籌辦整個募捐活動及過程有著事半功倍的幫助。 在十二月初，有幸參與 芝加哥大學商學院 Chicago Booth 香港分校 所舉辦的一個以募捐為題的工作坊。
講者 Carolyn Nopar 有系統地介紹個人捐贈者的情感 (Human Emotion Drive Giving) 關係
- 憤怒 Anger – 捐贈者因機構或社會所面對的不公對侍而憤怒，以捐贈作抗衡及支持，這往往在對立的情況下促成，如選舉。因憤怒為由去捐贈，大多數是一次性或短暫性捐助，但凝聚力很快及爆發力很大。
- 獨特 Exclusivity – 捐贈者所得到獨特回饋，如大學設施的命名權，股神巴菲特慈善午餐拍賣
- 恐懼 Fear – 捐贈者因恐懼失去而為保護自己或其重要的事物而作捐贈，如沙士襲港的時候，香港人捐贈口罩及護具去互相支持及保護
- 恭維 Flattery – 捐贈者通過捐贈所得到的優越感及讚賞
- 貪念 Greed – 貪念跟捐贈本質上有矛盾，但捐贈者可透過捐贈而得到的某種社會地位或禮遇都視作為貪念
- 贖罪 Guilt – 捐贈者因他們行為上的不善而付出贖罪性的捐贈作為補償，如支持環保，支援瀕危動物
- 救恩 Salvation – 當然少不了善心及同理心而作的捐贈，如支持國際難民組作人道支援
募捐是慈善機構的重要一環，有效管理及回應捐贈者的情感的募捐方案更能獲得捐贈者在時限及金額上更加多的支持。