《社創隨意門》請來樂施會的 Crystal 和 MakerBay Foundation 的 Cyron，談社創基金第十年的兩個協辦計劃「創效實現室」和「無窮實現室」：六個月裡的十萬元、後期原型的三十萬元，以及 pitching 要講的迫切性、已經談好的夥伴和改變理論。
受訪者：林盈（Crystal），香港樂施會高級經理（香港項目）；陳思朗（Cyron），MakerBay Foundation 執行總監。對談：區恩庭（Albert）。
本文的入口是社創基金。基金在 2023 年踏入第十年，每隔幾年會找不同的協辦機構，培育不同計劃；Crystal 和 Cyron，是社會創新及創業發展基金協創機構創新計劃其中兩間機構的代表。兩個計劃可以看成一條往上走的路：先在創效實現室把東西做出來，再交到無窮實現室發揮。
樂施會懂貧窮，荃灣工場把想法做成摸得到的東西
Crystal 說，樂施會是國際扶貧機構，願景是達到一個無窮的世界。日常工作有三條線：一是政策倡議和公眾教育，例如早前發表的貧窮報告；二是向弱勢社群賦權、傳授知識，讓他們助人自助、維持生計；三是向受自然災害影響的人提供緊急援助，近例是 2023 年 9 月的黑色暴雨，樂施會即時支援劏房戶。
Cyron 說，MakerBay 是一個 Make Something Happen 的地方。他們在荃灣有一個創客空間，可以想成一間共享工作間。Maker 指的是一些很有創造力的人，用技能和工具，把想法變成真的用得上的東西。那裡有工場，支持的項目也包括軟件和服務，項目發展、教育和培訓都是一直在做的工作。
社創基金為甚麼要另找協辦機構，自己收申請不夠嗎？區恩庭的答案是網絡和設備。樂施會認識貧窮議題，可以把計劃帶到社區落地；MakerBay 的工場有 3D 打印和木工等設備，想做硬件，地方和工具都夠。社會上有些服務空位，政府和恆常服務補不到；社會創新用較靈活的角度去補這些縫，再配合培訓，讓尚未有人做的需要有人去做。這就是他常說的一加一大於二。
創效實現室把前期收緊在六個月
Cyron 說，社創的好處，是讓原本不在社福界的人也能帶來改變：想做一點事的商界人士，或想服務有特殊學習需要學生的老師。創效實現室專注前期，對象是有想法、卻不知道怎樣開始，沒有資訊、沒有網絡、也沒有適當支持的人。區恩庭曾當過他們的評審，那天大約有三十至四十隊，題目由精神健康到地區貧窮都有。他看見的是，社會不缺點子，缺的是把點子做成實體服務或產品的渠道。
Cyron 用一位外國參加者說明，前期最難的往往是試用。對方的產品開發已經要很多技術，最難的卻是走進本地機構去試。一封英文電郵，可能在門口就被擱下；忽然說有東西想給會員試，機構也難以立刻答應。團隊在他正式入讀前，已經幫他聯絡機構，把產品放進去跟使用者試，再把意見收回來。
流程是先上培訓，再交計劃書，然後進入六個月的培育。Cyron 說，書本裡的商業模式和計劃書，到了真實場景很多時用不上，所以他們做 bootcamp，讓人由零開始經歷，兩天之後要用三分鐘向評審講出想法。中間學的是創客技能：怎樣做原型、硬件、軟件或網站，用來檢驗想法。之後每個星期有一次更新，看這一週想做的那件事，例如訪問，有沒有遇到困難。
一位想做長者服務的老師，不知道去哪裡找長者；團隊給他的是一個具體位置：去這間機構問。區恩庭說，他從前想做一個用藥系統，要找長者試，身邊的姨媽姑姐大概十個八個，再多就要靠老人服務機構。一個項目很需要第一個顧客，或第一個可以給別人看的參考個案；沒有人認識你，對方就難有信心。
六個月看似很短；Cyron 說，時間是故意收緊的。社創要的是執行力，給人一筆錢慢慢用上一年，未必真的去試；肯做的話，六個月一定試得到。他說，六個月和十萬元是一套：資助只夠前期試六個月。試出成果，就可以升班到 Crystal 那邊。
無窮實現室先把社會問題定義清楚
Crystal 說，無窮實現室希望帶來真的有社會成效的項目，所以很看申請者對社會問題的理解。問題要有政府數據或研究支持，申請者覺得某一群人「就是這樣」，不足以成為定義；定義對了，才找得到對的介入方法。量度也一樣：參加了多少人、自信心有沒有提升，仍未回答她想問的事，就是這些改變對受眾的人生有甚麼影響。
她舉了一位最近的申請者。對方是醫療專業人士，找到可以免費取得的外國技術，想處理本地的醫療問題。剩下的問題是貧窮長者怎樣受惠。團隊和他一起看統計和研究，例如基層長者會不會較少主動做身體檢查，低收入長者的身體狀況是否較差，讓他講清楚這項技術怎樣以預防性措施，改善基層長者的健康。技術他已經很專業，團隊的角色是幫他定義社會問題。
培訓也要找受眾做訪問。申請者往往覺得自己的想法幫得到人，仍要核對是否符合服務對象的需要。一個為癌症病人做情緒支援的計劃，就透過夥伴找到真正的病人接受訪問。Crystal 說，基金的宗旨是扶貧、防貧，計劃要針對基層；前期一起談計劃書，後期練習 pitching，讓申請者見評審時，可以完整講出意念、手法和評估方法。
區恩庭把金額放進這條升學路：創效每隊在六個月裡有十萬元資助；無窮是更後面的年級，做後期原型或服務範本，資助是三十萬元，不用償還。他補充，三十萬元和配對基金是「升班」之後的下一步，讓服務配到更多資源。
進門看扶貧和共融，開口要講人的故事
Cyron 說，篩選分幾個階段：先交計劃書，然後是簡報和兩輪面試。社創基金的撥款來自扶貧，所以看重扶貧和社會共融；一個只做環保、又跟這兩樣拉不上關係的項目，可能離題。那類項目可以有影響，只是不在這個基金的範圍。
前期 Cyron 還看人肯不肯試。既然是試驗計劃，不用先想得太複雜，也不用等所有準備做完才進來。他做評審，會看申請者對議題有多著緊。一位有特殊學習需要孩子的照顧者，講照顧有多辛苦，聽的人同時看得出，他想改變的是其他 SEN 孩子的爸爸媽媽，那一刻最打動人。
Crystal 說，無窮實現室的第一道篩選同樣是扶貧或社會共融。因為是較高的一級，可持續性和團隊能力很受重視；申請金額較大，就要看往績。概念和後期原型階段較看創新，大型申請較看社會效益，以及項目能否持續發展。
區恩庭說，兩個計劃都會教 pitching，可以收成三步：
- 第一步是議題。無窮這邊很需要數據，例如香港有多少照顧者，其中多少是在職照顧者。問題很多，所以還要講迫切性：為甚麼是現在，為甚麼要大家現在幫忙。
- 第二步是執行。團隊之外，要講已經談好的夥伴。做長者服務的人，若能說已有五間院舍願意做初步夥伴，評審就看得見準備和執行能力。
- 第三步是改變理論（theory of change）。做了十場、二十場工作坊，要計算的是成效：例如十場藥物教育之後，有一百位長者懂得用藥，用藥風險減少。評審想明白的，是這筆錢產生了甚麼，以及申請者的思路。
數據要客觀，但不能逐項讀出來；Cyron 說，故事一定要有，評審是人。培訓有一部分是幫參加者找到自己的故事：一直在試，人也在描述自己。有人進來時想做長者的事，接觸之後發現了新方向；有人發現自己更適合在非政府機構工作。這些都會變成 pitching 裡那一句：為甚麼這麼想做這件事。
區恩庭說，訓練有兩個方向：讓項目幫到人，也訓練那個人。有心的人懂得思考和鋪排，這次項目未必成，技巧仍可用在第二次、第三次。起點是一件真正想做的事；碰到關卡，不要一次就被打沉。他說自己算幸運，早年做社創時剛好認識了鑽的創辦人 Doris 等前輩；這類計劃有結構、有完整的培訓，也可以幫人連繫合適的導師，新鮮人不必只靠一次幸運的相識。
可以留下的四件事
1. 協辦機構補的是網絡和工具。
樂施會帶來對貧窮的認識，MakerBay 帶來荃灣的工場。恆常服務補不到的縫，要有判斷、有工具，也要有一扇願意打開的門。
2. 前期要去試，第一個用家很少是自己的親戚。
一封英文電郵進不了機構門口，老師找不到長者。計劃的價值，是把產品放到使用者手上，幫人找到第一個參考個案。
3. 後期先定義問題，再談較大的錢。
無窮實現室要求數據或研究、看得到受眾人生的成效，以及針對基層。金額升高，意念、手法和評估也要先講得完整。
4. 先對準扶貧和共融，再用故事講改變理論。
講問題的迫切性、已談好的夥伴，以及工作坊之後的成效。數據表要收成自己的故事。
讀者可以怎樣跟進
- 想看較後期、要先把社會問題定義清楚的資助，可瀏覽樂施會「無窮實現室」（Grant for Good）網站。
- 想從仍早期的想法開始，可瀏覽 MakerBay Foundation「創效實現室」網站，或追蹤創效實現室 Facebook 專頁和創效實現室 Instagram，留意招生會和分享會。
- 聽簡介時可以對著三件事做筆記：項目是否關乎扶貧或社會共融、第一個試用的人在哪裡、成效準備怎樣量度。ChatGPT 一類寫作工具未必知道基金要申請人回答甚麼。
- 兩個計劃的最新金額、期數和申請日期，以機構公布為準。
- 重溫《社創隨意門》各集。
社會創新在香港還有哪些節點，可由〈香港社會創新生態目錄〉看起；「社創」一詞在《好。報》的用法，可參〈甚麼是社會創新？〉。
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本文涉及的可持續發展目標：SDG 1、10、17。