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天有不測之風雲，有人今天還好端端和你去吃飯，明天就突然動彈不得。或許因為經歷了人生中的意料之外，才會發現原來有些人和事都不是離自己太遠，同理心油然而生。免費手機應用程式iSEE的創辦人，身邊有家庭成員或朋友都有身體上不同的殘缺需要，故希望運用科技幫助視障人士。
路不轉人轉 方向不變方法萬變
文字，是建構世界的符號。過往，我們稱為傷殘人士，現在稱為有不同需要的人士，文字的改變亦代表了大家更懂得關注平等性，亦更願意明白不同人有不同的需要和可能性。創辦人Michael、青和元都認為視障朋友可以用到的程式，就可以應用到其他不同需要的傷健朋友身上。「視障只是一個切入點，因為現在的平台有讀屏功能但就未支援圖片，只要靠聽力都可以用到我們的程式，基本上都可以應用予其他範疇。」原本他們設計了多個免費手機應用程式，利用簡易操作，如用手掃兩下屏幕，手機便會自動讀出內容，用家再連按兩下，便可使用該功能，希望藉此可以解決視障人士外出用膳、閱讀新聞資訊和購物時面對的困難，但在過程中發現不少實際問題。最初想和餐廳合作，讓用家通過掃描特定二維碼，手機便可讀出餐牌上的菜式內容，令視障人士慢慢選擇。他們以為每家每年收取$500的年費，用家負擔低他們又有營運資金又可以幫到視障朋友，是三贏方案。結果，不是金額的問題，而是就算只是$50一年但沒有實際利益回報餐廳都不會參加。
「在香港做社企好像有光環一樣，大家以為你是社企就是慈善，可以慳些錢。在香港沒有社企認證機制，我會說我們是無障礙科技公司，因為我們有聘用視障員工，我們推廣網路上的無障礙使用。」為了發展網上無障礙的使用，他們都熟讀了國際標準和本地法則，發現香港沒有與網上無障礙使用相關的法例，故視障朋友根本用不了大部分網頁。「有些事情任何人都有責任去做，例如可以放大網頁字體，外國有法例要確保所有人必須公平地取得資訊。」不過在香港，很多人都會問他們可以賺多少錢、有多少客戶、甚麼時候擴大規模，就連參加比賽都有評判叫他們要認真做生意了。「有時取得太多基金就好像溫室一樣，以為識飛，好理想好樂觀，未必會看到個現實，始終要面對社會和市場。」走進市場，他們就發現原本想做的3個程式一一閱讀餐廳餐牌、辨認不同紙幣和聆聽不同新聞內容都各有不同的受落程度，現在暫時只著重發展可隨時辨認物品的iSEE程式。「我們真的要不斷試不斷找，不可行便轉吧，方向一樣只是用不同方法，我常常說『初心不變，方法萬變』。」阿元說。他們強調如果產品不能迎合市場，再堅持都是浪費精神。
公司堅持以資訊科技打破障礙，希望透過手提電話科技幫助視障人士衝破視力障礙，與社會連接，提升生活質素。但面對著種種困難，他們決定要多角度發展生意，首先是繼纘推行免費的手機程式，長期更新；第二就幫助商業公司進行無障礙測試服務，測試完成後提供報告，改善可達性；最後就是為非政府組織尋找不同解決方法，提升傷健人士使用率，大概可增加10-15%客戶。他們都深信推行工具都只能治標不能治本，如要徹底解決問題，必須改變大環境。「創業也可以是一種宣傳，影響到很多不關事的人。小事也可以幫到社會，不一定要很偉大的事。」他們慶幸好薈社的活動不講生意，而是講社會企劃．講社會創新，可以一次過長時間地浸淫在一連串的實用課程，對於第一次做社企的人很有用。「如果決定了創業，就要知道條路不易走，一定要考慮清楚，很多人只會看到好的一面，但很多時候有苦自己知，要看多些知多些，因為98%的初創都會倒閉。一定要記著自己為甚麼開始。」
在創業和做好事的過程中，有得也有失，大家開始變得深思熟處，要變得現實，同時亦更懂得顧全大局，考量更多方面的元素。不過最重要都是，勿忘初衷要為社會做好事，所以他們都寄望可以把公司成為科技與無障礙的世界權威。
撰文：柯詠敏、羅坎、阿島、伍嘉瑩、石嘉俊
相片：南華早報訪問照，由受訪者提供
此文轉載自 種子實驗 : 一群社創青年的紀錄
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