今次要介紹的案例是關於社會創新經常提及的user research , 我會用DrugIcon的案例和你們分享。 相信大家都會有相同經驗，當你病到頭暈眼花時，看完醫生，護士把你叫過去，捧著一堆藥丸、藥水、藥膏，跟你念︰「一天三次、這個空腹吃...