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在數碼時代，許多初創企業憑群眾募資平台，得以跨領域和地域匯集資金，開展夢想旅程。但要永續發展，不能單靠天時與地利，還須仰賴人和。英國心理學博士梅雷迪思．貝爾賓的「團隊角色論」，建議企業因材分工、共擔責任、互補長短，加強組織結構，以應付未知的變化。
香港青年Himphen和Nelson亦相信以上理念，笑說「兄弟爬山，各有所長」，並早於2014年以概念類近的「群眾外包」結合科網技術，創辦社會創新行動平台「Collaction」，嘗試在金錢以外，跟逐夢者尋索及共享官、商、學、民的資源與資訊。
年輕創業家，每步也艱難
訪問定於長沙灣的Good Lab進行，當日Collaction成員Himphen、Nelson、Amy、Catherine和Camelie恰好在該處進行社企交流活動。看他們穿上印着「Collaction」字樣的黑T裇，忙碌地穿梭於攤位之間，親力親為地做佈置、檢查器材、跟參加者講解流程，人手不多，大家忙過不停。可他們還是笑語盈盈，態度親切，群策群力，令人感受到他們的幹勁與熱情。同時，我也不禁想起年輕人初創的起步之難。
創業難，守業也難。除非你含着金鎖匙出世，先天擁有強勁的資金與人脈，否則作為創業新人類，無可避免會遇到各種考驗，而籌募資金往往是第一個難關。從前，要不向政府或相關組織申請資助，要不向銀行借貸，要不向親朋集資，種種方法耗時亦困難。
及至雲端年代，人際交流與溝通模式有所轉變，約從2003年起，全球湧現各式「群眾募資」（crowdfunding）平台，從國際知名的Kickstarter、Indiegogo，到廣受亞洲區域歡迎的flying V、嘖嘖、群募貝果等，均讓有心人跳出由上而下及被動的資助框架。平台用家可於網絡主動發表計劃，並以股權型、債權型、回報型、捐贈型等相對平等的形式，爭取支持者贊助自己的專案，或贊助別人的計劃，互動快、開源易，掀起一片初創熱潮。
比錢更重要的資源
由群眾主導的多元創投概念，令大學主修電腦系的Himphen與Nelson為之嚮往。兩人想將知識回饋社會，2014年，Nelson在某知名搜尋器主辦的創新計劃比賽，目睹不少有價值的提案，因輸掉比賽失去研發機會，就跟Himphen研究並於同年初夏推出Collaction雛型，想盡一己綿力助人拯救夢想。
有別於群眾募資平台，Collaction採用的是更廣泛的「群眾外包」（crowdsourcing） 概念。此詞由記者Jeff Howe在2006年提出，意謂「將過去由指定員工完成的工作，公開地交由不固定的一大群人完成」。Collaction沿此意念，開創了由職場新人和大專生組成的網上交流平台，名字結合了「collect 」（收集）和「action 」（行動）兩字，代表組織強調不只為初創者募集資金，更重要是匯聚人手、資源與行動。
Himphen解釋，「大眾常將『資源』理解為『資金』， 其實策劃一個活動不僅靠錢。譬如辦一場舊照片展，從聯絡相關單位，尋找舊照片等程序，都牽涉很多物資與人手安排。另外，留意到坊間好些自發計劃放上網後，因為資訊太多及平台分散，通常好快已沉底，未能獲得注意。有見及此， 我們想運用資訊科技與互聯網知識，以不佔物理空間、無地域、無時限、成本較低，卻可吸納各界人士及集中資訊的平台，凝聚更多渴望推動社會革新的同路人，一起以Give and Take精神發動社區計劃，收集與共享閒置資源。」
用自己的平台做實驗
有趣的是，「助人前先要自助」——Collaction也是初創計劃，自身亦面對很多挑戰。Nelson笑說逆境也是好事，因為個人經歷是「群眾外包」理念的鮮活見證。「從起步未成熟到今天，我們一直調整和進步。例如最初計劃沒考慮太多社會性，只單純地想幫人實現夢想，誰知，竟然收到一些『我想去旅行』、『我想買新電話』等願望，擔心偏離計劃初心，就修正方向只做以回饋社會為目標的計劃。」他相信認清初衷，是初創者的關鍵一步。
Himphen補充，「創團時欠實戰經驗，香港人那時對初創認識不深，外界急於看成效決定支持與否，最初推廣難免有過碰釘的階段。不過做好本份最重要，不介意進度緩慢。」
Collaction跟MaD時有聯絡，「我們常向MaD 請教，或透過他們認識其他理念接近的單位，從他人故事中吸收養分。此外，我們亦主動組織各類活動，像連續四年與香港基督教服務處深中樂Teen會合辦「童心共享」計劃，開創免費的香港街景相片庫，提高公眾參與度。」
溝通的藝術
Himphen說，這些項目不但為團隊累積執行經驗、知名度與人際網絡，令日後策動新計劃時有具體的先例可循，過程中亦跟不同政府、商界與民間組織，互相分享資源和資訊，增進各方了解和認知。
「像做『Snappy』香港街景相片資料庫，需要搜集大量香港老照片，我們自然向政府部門新聞處和康文署求問。起初他們不肯提供相片，第一時間，大家通常會想『乜咁唔幫手』、『好官僚啊』，可是追查下去，發現很多照片版權不屬政府，不能隨意外借使用。輾轉間，我們循其他途徑向公眾收集舊照，無意中發現更多香港故事。政府部門看到成品時，也欣賞民間的能力與創意，想看看日後有否合作機會。」Himphen從事件獲啟發，「凡事冷靜溝通，別給成見影響判斷， 亦會嘗試將所知情況與外界分享，提高資訊透明度，才能讓資源得到更好的應用。」
兄弟爬山，各有實力
有了資金、資源和資訊基礎，怎樣以「人力」延續發展，是Nelson和Himphen關切的重點。兩人都是IT人，科網知識豐富、管理力不俗，「但設計、美術或人文關懷等部份，則需更多人材參與發揮。」
他們認同「團隊角色」的重要性，故樂見就讀社會科學系的Amy和Camelie，以及因為要做社會創新功課而參與活動的Catherine，帶着不同的才能、知識與想像，加入團隊分擔文字、設計與聯絡等工作，平等地提出想做的提案與活動。
Himphen認為新一代追求的價值跟上一代不同，「比起純粹的利潤和結果，大家更重視過程中的得着，如精神價值與身份認同等。近年社會動盪，人人感到困擾和不快樂，我們都想藉平台讓大家當持份者，自主發聲、行動，找到個人定位與夢想。」
不放棄就有希望
連續四年參加「童心共享」的Amy表示認同，「幾年來，跟社區中心的低收入家庭的小朋友實踐共享理念。起初兩年好簡單，大家寫下好人好事，交換社區捐贈的禮物。之後慢慢進化，留意獨居長者需要、籌備社區換物會，甚至動手設計公共遊樂場，由收禮物變成關心社區、送禮物給別人。資源共享不一定是條件優越的人才做到，連小朋友都有愛社區的能力和方法。我們看到群眾外包理念並不封閉，在不同個體身上擴散與成長，好感動。」
Nelson感觸和應，「現在正值9月，香港變天。將來社會變成怎樣？無人知曉。Collaction的發展亦存在未知的難關，像公眾對我們多了認識與信任，可是商界與政府的思維仍然較牢固，我們想由下而上做民間倡議，仍未可輕易取得認同。只是，路上看到不同階層、年紀的人，盡其所能發揮所長，那怕只是小朋友寫張鼓勵紙條，行動微小，積存起來還是有力量。因此我常常提醒自己，千萬不要因為怕失望，就放棄變得更好，這才是真正的絕望。」
「改變不能一步登天，結果非即時可見，做事有成功亦有失敗。但無論如何，只要你曾經付出，努力被記錄，日後多一個人看到，就多一個機會，讓夢想未完成部分，被延伸、發展及補完。持守本分繼續做吧，當想法遍地開花，我們會知道怎樣找回自己和城市的未來。」Himphen堅定地總結。
Collaction
網站：https://www.collaction.hk/
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訪問及撰文：張高翔
攝影：Barry Cheung
編輯：樊樂怡、郭靄儀、梁棨豪